Доставка

Правила доставки:

1. Тариф на доставку рассчитывается в индивидуальном порядке.
2. Доставка осуществляется в течении рабочего дня – с 8:00 до 23:00.
3. Доставка не предусмотрена в точное время.
4. Накануне дня доставки менеджер свяжется с вами для подтверждения даты и времени доставки. В случае если до вас не удалось дозвониться, дата доставки переносится и согласовывается заново.
5. Экспедитор, доставляющий заказ, связывается с вами за 1 (один) час до предполагаемого времени доставки.
6. Доставка по городу возможна только при указании точного адреса (название улицы, номер дома, квартиры/офиса).
7. Доставка в загородные дома осуществляется при указании точного адреса и наличии дороги, пригодной для проезда транспорта к месту доставки.
8. Доставка не осуществляется в места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.
9. Если въезд до места доставки платный, покупатель компенсирует расходы на проезд, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
10. В стоимость стандартной доставки входит только транспортировка товара до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются в указанном месте без перемещения товара.
11. Покупатель может дополнительно заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (холл квартиры, лестничная площадка подъезда, офис). Для этого клиенту при оформлении заказа необходимо сообщить свое пожелание менеджеру компании. Услуга является платной.
12. При подъеме товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров). В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
13. Подъем и перемещение товара сотрудниками доставки возможны только при беспрепятственном доступе в квартиру/офис (свободные лестничные пролеты, проходы, место для осмотра в квартире/офисе).
14. При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью в договоре купли-продажи подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются до момента передачи товара клиенту в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация).
15. Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара покупателем при самостоятельном его заносе в квартиру/офис.
16. Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.). При возврате крупногабаритного товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.
17. При приемке товара внимательно проверьте его комплектность и внешний вид, отсутствие механических повреждений.

Правила самовывоза:

Забрать заказ самостоятельно вы можете из пункта самовывоза, расположенного по адресу:

Фрунзенская набережная, выставочный комплекс «РОССТРОЙЭКСПО» д. 30 пав. 40, 2-ой этаж. тел. +7 (495) 755-70-26

График работы:

ПН-СБ с 11:00 до 19:00

ВС        с 12:00 до 17:00

Важно:

1. Забрать заказ из пункта самовывоза вы сможете только после подтверждения его готовности. Для этого, пожалуйста, дождитесь звонка от нашего менеджера либо перед поездкой уточните информацию о заказе. Срок хранения готового заказа ограничен и составляет не более 3-х (трех) календарных дней;
2. При получении уже оплаченного заказа необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, или доверенность на получение, или платежный документ.

 Правила приёмки товара:

1. Перед подписанием договора купли-продажи обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом.
2. Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.
3. При обнаружении скрытых дефектов необходимо написать претензию в отдел рекламаций компании.
4. При получении товара для организации у покупателя должна быть либо печать данной фирмы, либо доверенность от нее на получение товара. Дата получения товара должна входить в срок действия доверенности.
5. При получении заказа представителем транспортной компании обязательно предъявление им доверенности от покупателя (в электронном виде) и доверенности от своей организации.